KARGO POLİTİKASI

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
1. Sipariş Hazırlık ve Kargo Süreleri İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilmektedir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya beklenmeyen stok güncellemeleri gibi yoğun dönemlerde bu süre zarfında esnemeler yaşanabilir. Olağanüstü durumlarda (mücbir sebepler) kargoya teslim süresi yasal üst sınır olan 14 güne kadar uzayabilmektedir. Bu tip gecikmelerde alıcı, iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilecektir.

2. Kargo Firması ve Teslimat Bölgesi Merinova Organic olarak teslimat süreçlerimizde güvenilirlik ve hız prensibiyle DHL Kargo ile çalışmaktayız. Şu an için hizmet ağımız yalnızca Türkiye sınırları içerisini kapsamaktadır. Yurtdışından verilen siparişler sistem tarafından işleme alınmayacaktır.

3. Kargo Ücretlendirmesi

• Sitemizden tek seferde yapacağınız 800 TL ve üzeri tüm alışverişlerde standart kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır (Ücretsiz Kargo).

• Sipariş toplamının 800 TL'nin altında kalması durumunda, sepet tutarına 110 TL standart kargo ve işlem ücreti yansıtılacaktır. Bu tutar sipariş aşamasında alıcıya açıkça gösterilir.

4. Teslimat Sırasında Alıcının Sorumlulukları Alıcı, kargo paketini teslim alırken kurye gözetiminde paketin dış ambalajını kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi şüpheli bir durum tespit edilirse, paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargoların hasarsız ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilecektir.