Kargo politikası

Merinobasic olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Bu kargo politikası, siparişlerinizin kargoya verilmesi, teslimat süreci ve kargo ile ilgili koşulları açıklamaktadır.

1. Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

2. Kargo Ücreti

  • Belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında sepetinize yansıtılacaktır.

3. Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, stok durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasında değişir.

  • Resmi tatil ve kampanya yoğunluk dönemlerinde bu süreler uzayabilir.

4. Teslimat

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS/e-posta ile takip numarası iletilecektir.

  • Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo firması size en yakın şubesinde paketinizi bekletebilir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürün

  • Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol etmenizi rica ederiz.

  • Ambalajda yırtılma, ezilme, açılma gibi hasar tespit ederseniz kargo görevlisine “hasar tespit tutanağı” tutturunuz.

  • Hasarlı ürünlerde veya eksik gönderim durumunda, info@merinobasic.com adresine ya da 0 544 211 61 81 numarasına ulaşarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Adres Bilgileri

  • Siparişin sorunsuz teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Merinobasic sorumlu değildir.